Domande frequenti
Esiste una legge che regola l’acquisto e l’uso dei gas fluorurati nell’Unione Europea?
Si, la stessa é oggetto della nuova legge CEE 517/2014.
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/HTML/?uri=CELEX:32014R0517
Sono un professionista o una società specializzata e possiedo una licenza, posso ordinare un gas refrigerante?
Si, senza alcun problema, dovrete presentarci i documenti che consentono il trattamento dei gas fluorurati.
Possiedo una società privata e non possiedo licenza, posso ordinare un gas refrigerante per rivendita?
Si, potrete acquistare senza alcun problema, ma dovrete dichiarare che il prodotto sarà usato per attività non incluse nei regolamenti dell’art. 10 della Legge CEE 517 / 2014. Il cliente assume l’intera responsabilità per le conseguenze di una dichiarazione falsa.
Può pagare in contanti?
No, tutti gli ordini dal sito web si effettuano tramite bonifico bancario.
Ci sono integratori per aree remote?
Alcune aree remote, in particolare le isole, richiedono un supplemento che non viene calcolato automaticamente dal carrello. Potrebbe essere richiesto dopo l’acquisto. Se non desideri pagare il supplemento, possiamo annullare l’ordine e rimborsarti immediatamente.
Come sono confezionati i prodotti?
Tutti i prodotti vengono consegnati in scatole di cartone; in genere le grandi quantità vengono consegnate in EURO-PALLET.
Ho bisogno di una grande quantità, come posso richiedere un’offerta personalizzata?
Siamo in grado di offrire sconti all’ingrosso. Contattaci tramite e-mail indicando i dati della tua azienda, il gas richiesto e la quantità esatta.
Il gas refrigerante nelle bombole è nuovo o riciclato?
Tutti i nostri prodotti sono nuovi, comprese le bombole riempite con gas puro. Non vendiamo gas riciclato.
Hai un servizio clienti per telefono?
Al momento non rispondiamo alle chiamate, ma offriamo assistenza tramite e-mail e WhatsApp.
Puoi comprare senza IVA?
I prezzi sono già senza IVA. La nostra azienda è un operatore intracomunitario, quindi le vendite vengono effettuate senza applicazione dell’IVA locale.
Posso sostituire l’R404a con un altro gas?
Esistono molti gas per sostituire R404a, tra cui R407F, R407H, R448A, R449A e R452A. Il sistema deve essere completamente scaricato prima di essere caricato con il nuovo gas. Verificare le caratteristiche della macchina prima di scegliere il gas sostitutivo.